Account,General Inquiry

Funds Inquiry

Merchant Inquiry

Affiliates Inquiry

Связаться с нами

Если у вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста, укажите адрес электронной почты и заполните форму ниже.
Мы оперативно с вами свяжемся.


Общая информация

Обновления информации

Регистрация и логин

Для заполнения новой заявки, нажмите на кнопку "Войти" в верхнем правом углу и следуйте ссылке.
Наша команда по открытию учетной записи обычно обрабатывает заявку в течение одного рабочего дня.

Если вы не получили от нас email активации, возможны два варианта:
1) Неправильный адрес электронной почты был введен во время заполнения завяки
2) Ваша электронная почта автоматически генерируют сообщения
Если вы не найдете наши письма в папке спама, свяжитесь с нами по адресу: account@sticpay.com, и мы сможем восстановить сообщение для вас.

Мой счет

"Моя учетная запись" это первая страница, которую Вы видите при входе. Здесь вы можете найти свою историю транзакций, информацию о своих учетных записях, а также информацию об инструментах безопасности, используемых в вашей учетной записи. Вы также можете создать дополнительную учетную запись здесь.

Перевести Ваши деньги, Вам надо использовать вашу электронную почту, которая является вашим Логином.

Нет, Вы не можете. Все платежи сделанные через систему вернуть нельзя.

Депозит

Прежде всего, вам необходимо подтвердить свою учетную запись. После проверки вы должны перейти в раздел «Деньги» и выбрать опцию «Банковский перевод».
После открытия страницы вы можете увидеть информацию о банке, чтобы отправить свои средства.

Минимальная сумма составляет 100 долларов США или эквивалент в другой валюте. Это число может измениться без предварительного уведомления.

Денежные банковские переводы через обычно занимают от 3 до 5 рабочих дней. Деньги зачисляются на ваш счет сразу же после получения перевода из вашего банка.

Для банковских проводов применяется комиссия за перевод в размере 5%. Однако, в зависимости от банка, который вы используете (получателя или посредника), фактическая сумма может быть разной.

Иногда, переводы занимают более пяти дней. Пожалуйста, свяжитесь с банком и сообщите о задержке.
Проверьте, совпадает ли название банка с банком указанным Вами при переводе.

Вы можете увидеть информацию в разделе Депозит.

Вывод средств через банковский перевод

Чтобы вывести средства на банковский счет, вам необходимо сначала зарегистрировать информацию своего банковского счета на вкладке «Банковская учетная запись». После того, как вся необходимая информация будет заполнена правильно, вы можете перейти на вкладку «Вывод средств» и запросить средства. Ваши деньги будут переведены на ваш банковский счет в течение 2 ~ 5 рабочих дней.

Мы обрабатываем снятие средств в течение одного рабочего дня. Однако банковский перевод обычно занимает 3-5 рабочих дней.

Для снятия банковских счетов минимальная сумма составляет 100 долларов США. Для других методов вывода минимальная сумма составляет 10 долларов США.

Нет никаких ограничений на суммы денег. Но когда вы перечисляете очень большие суммы, ваш банк может запросить статус учетной записи.

Мы работаем со всеми странами, за исключением: Куба, Судан, Сирия и Северная Корея и включенные в перечень cводных списков санкций Совета Безопасности ООН.

Снятие средств с предоплаченной карты STIC карты

Предоплаченная карта STIC принимается в 200 странах по всему миру и может использоваться в онлайн-и оффлайн-магазинах. Также снятие наличных средств доступно в любом банкомате, который поддерживает UnionPay. Клиенты могут оформить предоплаченную карту без комиссии STICPAY, и перевод средств с учетной записи STICPAY также удобен из-за минимальных комиссий.

Вопросы о комиссиии и выплатах

Для депозитов через банк применяется комиссия за перевод в размере 5%. Вы можете проверить график оплаты
здесь: http://www.sticpay.com/fees

Мы взимаем 1% (до 35 долларов США) комиссии за транзакции между участниками. Для переводов между участниками и платформой (бизнесом) взимается комиссия за транзакцию в размере 2,5% + $ 0,3.