アカウントを制限なく利用する方法
May 10 2021STICPAYのアカウント開設後、当社サービスを制限なくご利用いただくには本人確認書類のアップロードが必要です。
書類のアップロード方法は、以下をご確認ください。
居住証明書（POA）のアップロード
「書類」＞「アカウント」＞「居住証明書」にて必要事項を入力後、居住証明書をアップロードしてください。
１～４MBサイズのJPG、PNG、PDFファイルのみアップロード可能です。
居住証明書は公共料金領収書、通信会社やクレジットカードのご利用明細書、住民票等が有効です。
※運転免許証、マイナンバーカード、パスポート、健康保険証は居住証明書としてご利用いただけません。
居住証明書をアップロードされる際は、以下の点をご確認ください。
1. 鮮明なお写真：書類の記載内容が全て明確に確認できるお写真をアップロードしてください。
スキャンデータやコピーは承認不可となります。直接撮影したお写真もしくはダウンロードしたPDFファイルをアップロードください。
2. 正確なお名前：必ずご本人様名義の書類でなければなりません。家族名義や他人名義など、ご本人様名義ではない書類はご利用いただけません。
3. 連名ではないこと：連名（ご本人様名＋他人名）の書類ではなく、ご本人様名義のみで発行された書類をアップロードしてください。
4. 明確な情報：お名前、ご住所、3ヶ月以内の発行年月日、発行元機関名が全て確認できる状態でアップロードしてください。
5. 書類発行日：3ヵ月以内の書類発行日が明記されている書類のみ承認可能です。年月のみの記載や日付印等は承認不可となります。
6. 入力住所：書類へ記載の住所と入力住所は一致していなければなりません。入力住所の省略や郵便番号不一致は承認不可となります。
身分証明書（PLE）のアップロード
「書類」＞「アカウント」＞「身分証明書」にて必要事項を入力後、身分証明書をアップロードしてください。
身分証明書は有効期限内のパスポート、運転免許証、マイナンバーカード、住基カードが有効です。
※マイナンバー通知カードはご利用いただけません。
身分証明書をアップロードされる際は、以下の点をご確認ください。
1. 鮮明なお写真：書類の記載内容が全て明確に確認できるお写真をアップロードしてください。
2. 両面のお写真：運転免許証やマイナンバーカードをアップロードする場合は、両面のお写真をアップロードしてください。
3. 正確なお名前：必ずご本人様名義の書類でなければなりません。家族名義や他人名義など、ご本人様と異なる名義のものはご利用いただけません。
4. 情報の一致：STICPAYに登録した情報と書類記載の情報は必ず全て一致している必要があります。
お名前、生年月日、有効期限、身分証明書番号は全て正しく入力してください。
書類をアップロードしたら…
1～2営業日（土日除く）以内に書類の確認が行われます。
確認完了次第、ご案内メールをお送りしておりますので、確認完了までお待ちください。
アップロードした書類のステータスは、「書類」＞「アカウント」にてご確認いただけます。
書類のステータスが待機中である間は、新しい書類をアップロードすることはできません。
追加書類をご提出いただく場合やサポートチームよりアカウントの確認をさせていただく場合がございます。
ご不明な点がございましたら、日本サポートへお問い合わせください。