คำถามที่พบบ่อย

ลงทะเบียนและเข้าสู่ระบบ

สำหรับแอพพลิเคชันบัญชีใหม่คลิกที่ปุ่ม 'สมัครสมาชิก' ที่มุมบนขวาและทำตามกระบวนการจากลิงก์
ทีมงานเปิดบัญชีของเราปกติจะใช้เวลาหนึ่งวันทำการในการดำเนินการ

หากคุณไม่ได้รับอีเมล์จากเรา อาจเป็นไปได้ สองกรณี
1) กรอกที่อยู่อีเมล์ผิดขณะทำการสมัคร
2) อีเมล์ของคุณบล็อกข้อความอัตโนมัติ
ในกรณีที่คุณไม่พบอีเมล์ของเราในโฟลเดอร์สแปมของคุณ สามารถติดต่อเราได้ที่ account@sticpay.com และเราจะทำการส่งข้อความให้คุณใหม่อีกครั้ง

บัญชีของฉัน

บัญชีของฉัน คือหน้าแรกที่คุณเห็นเมื่อเข้าสู่ระบบสมาชิก ที่นี่คุณสามารถดูประวัติการทำธุรกรรมล่าสุดข้อมูลเกี่ยวกับบัญชีของคุณรวมถึงรายละเอียดเกี่ยวกับเครื่องมือรักษาความปลอดภัยที่ใช้ในบัญชีของคุณ นอกจากนี้คุณยังสามารถสร้างบัญชีเพิ่มเติมได้ที่นี่

ในการโอนเงินคุณต้องใช้ที่อยู่อีเมล์ของคุณซึ่งเป็นรหัสการเข้าสู่ระบบของคุณ

ไม่สามารถเปบี่ยนแปลงได้. การชำระเงินทั้งหมดที่ทำภายในระบบที่สิ้นสุดแล้วไม่สามารถเปลี่ยนได้

อัตราแลกเปลี่ยนเงินต่างประเทศ

เงินฝาก

ก่อนอื่นคุณต้องยืนยันบัญชีของคุณ เมื่อยืนยันแล้วไปที่ 'เงินเข้า' และเลือก 'โอนเงินผ่านธนาคาร'
เมื่อหน้าเว็บเปิดขึ้นคุณจะเห็นข้อมูลธนาคารเพื่อโอนเงินเข้าในกองทุนของคุณ

จำนวนเงินขั้นต่ำคือ 100 USDหรือเทียบเท่าในสกุลเงินอื่น ตัวเลขนี้อาจเปลี่ยนแปลงได้โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

การโอนเงินผ่านธนาคารใช้เวลาตั้งแต่ 3 ถึง 5 วันทำการ เงินจะถูกโอนเข้าบัญชีของคุณทันทีที่เราได้รับเงินโอนจากธนาคารของคุณ

สำหรับการโอนผ่านธนาคารจะมีค่าธรรมเนียม 5% อย่างไรก็ตามขึ้นอยู่กับธนาคารที่คุณใช้ (ผู้รับประโยชน์หรือตัวกลาง) จำนวนเงินฝากจริงอาจแตกต่างกัน

บางครั้งการโอนเงินอาจใช้เวลานานกว่า 5 วัน โปรดติดต่อธนาคารเพื่อแจ้งความล่าช้าและขอข้อมูลเพิ่มเติม
ตรวจสอบว่าชื่อธนาคารตรงกับชื่อที่คุณระบุไว้ในคำสั่งโอนเงินของคุณหรือไม่

การถอนผ่านการโอนเงินธนาคาร

หากต้องการโอนเงินกลับเข้าบัญชีธนาคารของคุณ คุณจะต้องลงทะเบียนข้อมูลบัญชีธนาคารของคุณในแท็บ 'บัญชีธนาคาร' ก่อน เมื่อกรอกข้อมูลที่จำเป็นเรียบร้อยแล้ว คุณสามารถไปที่แท็บ'ถอนเงินออก' และส่งคำร้องขอถอนเงินออกผ่านธนาคาร เงินจะถูกโอนไปยังบัญชีธนาคารของคุณภายใน 2 - 5 วันทำการ

เราดำเนินการถอนภายในหนึ่งวันทำการ อย่างไรก็ตามการโอนเงินผ่านธนาคารมักใช้เวลา 3-5 วันทำการ

สำหรับการถอนเงินผ่านธนาคารจำนวนเงินขั้นต่ำคือ 100 USD สำหรับวิธีการถอนเงินอื่นๆ จำนวนเงินขั้นต่ำคือ 10 USD

ไม่มีข้อจำกัดเกี่ยวกับจำนวนเงินที่ถอนออก แต่เมื่อคุณโอนเงินจำนวนมากธนาคารของคุณอาจขอให้สถานะบัญชีของคุณเป็นลูกค้าองค์กร

เราทำงานร่วมกับทุกประเทศยกเว้น อิหร่าน อิรัก และเกาหลีเหนือ

การถอนเงินจากบัตรเติมเงินของSTIC Card

บัตรเติมเงินของSTICPAY Prepaid Cardได้รับการยอมรับจาก 200 ประเทศทั่วโลกและสามารถใช้ได้ทั้งในร้านค้าออนไลน์และออฟไลน์ นอกจากนี้ยังสามารถเบิกถอนเงินสดจากเครื่อง ATM ที่รองรับUnionpay ได้ลูกค้าสามารถรับบัตรเติมเงินSTICPAY Prepaid Cardฟรีจาก STICPAY และสามารถโอนเงินจากบัญชี STICPAY ได้สะดวกรวดเร็วและมีค่าธรรมเนียมที่ต่ำ

คำถามเกี่ยวกับค่าธรรมเนียม, ค่าคอมมิชชั่นและการถอนเงิน

สำหรับเงินฝากธนาคารมีค่าธรรมเนียมการโอนเงิน 5% คุณสามารถตรวจสอบตารางค่าธรรมเนียมได้
ที่นี่: http://www.sticpay.com/fees

เราเรียกเก็บค่าธรรมเนียมสำหรับการโอนเงิน 1%(สูงสุด 35USD)ระหว่างสมาชิกและสมาชิก อย่างไรก็ตามสำหรับสมาชิกที่โอนเงินผ่านผู้ขายจะมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรม 2.5%+$0.3

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับบัตรSTIC

  • 1) คุณได้เปิดใช้งานบัตร STIC Card ที่หน้าโฮมเพจของบัตรเติมเงินหรือไม่? คุณต้องทำเช่นนี้หลังจากการหักค่าธรรมเนียมจากบัตร sticของคุณ
  • 2) ตู้ ATM มีสัญลักษณ์ Unionpay หรือไม่? สามารถใช้ได้แค่ตู้เอทีเอ็มที่มีสัญลักษณ์ Unionpay เท่านั้น
  • 3) เลือก "ภาษาอังกฤษ" หรือ "การทำธุรกรรมอื่นๆ" ในตู้ ATM

คุณสามารถใช้งานบัตรหลังจากการโอน/การเปลี่ยนแปลงเงินจากบัญชี STICPAY ของคุณเท่านั้น กระบวนการนี้อาจใช้เวลาถึง2วันทำการ

เราสามารถออกบัตร Stic ใหม่ให้คุณได้ด้วยค่าธรรมเนียมการดำเนินการ HKD130 และค่าจัดส่ง $ 40 กรุณาส่งอีเมล์มาที่ stic_card@sticpay.com สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับบัตรใหม่ของคุณ

ได้, ร้านค้าออนไลน์ใดก็ตามที่ใช้บัตรUnionpay สามารถรับบัตร Stic ของคุณได้ ยกเว้นค่าธรรมเนียมสำหรับการทำธุรกรรมออนไลน์

ยอดเงินที่เหลือในบัญชีSTICPAYมีมากกว่า 110 USD หรือไม่? หลังจากสมัครบัตรSTICPAYแล้ว เงินที่เติมในตอนแรก 500HKD หักกับค่าจัดส่ง 40 USDแล้ว ถ้ายอดเงินคงเหลือในบัญชีน้อยกว่า 110 USD จะไม่สามารถสมัครได้ อีกทั้งลูกค้าตามประเทศตามที่อยู่ข้างล่างนี้จะไม่สามารถทำการออกบัตรให้ได้ (ไม่สามารถใช้บัตร STICPAY ในประเทศเหล่านี้ได้ด้วยเช่นกัน)

Burma(Myanmar)

Cote d'lvoire(Ivory Coast)

Congo, Democratic Republic of the

Cuba

Eritrea

Guinea, Republic of

Iran

Iraq

Liberia

North Korea

Somalia

Sudan

Syria

Zimbabwe

-

ชื่อสามารถมีได้สูงสุด 18 ตัวอักษร ในกรณีที่ชื่อของคุณมีความยาวเกินกว่า 18 ตัวอักษรเพียงแค่ใส่ตัวอักษรตัวแรกเป็นตัวแรก
ex.) AAAAAAAAA BBBBBBBBB -> A BBBBBBBBB

หากชื่อของคุณไม่เกิน 18 ตัวอักษรคุณต้องใส่ชื่อเต็มเพื่อให้ตรงกับชื่อหนังสือเดินทางของคุณ

บัตร STICPAY ถูกจัดส่งจากฮ่องกง ซึ่งประเทศอื่น ๆ ยกเว้นบางประเทศในเอเชียจะต้องเสียค่าธรรมเนียมการจัดส่งมากกว่า USD 40 ขึ้นอยู่กับระยะทางการจัดส่ง
ในกรณีเช่นนี้เราจะแจ้งให้ลูกค้าทราบถึงค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมและเมื่อลูกค้าตกลงจะทำการหักค่าธรรมเนียมในการจัดส่งเพิ่มเติมและดำเนินการออกบัตร

บัตร STIC ใช้อัตราแลกเปลี่ยนเช่นเดียวกับบัตรUnionpayสำหรับแต่ละสกุลเงิน
อัตราเหล่านี้คล้ายกับอัตราแลกเปลี่ยนบัตรเครดิตอื่น ๆ อัตราสกุลเงินจะถูกนำมาใช้เป็นแบบ T + 2 วัน

เนื่องจากบัตร Stic card เป็นบัตรเติมเงิน จึงไม่สามารถโอนเงินได้ แต่สามารถฝากเงินจากบัญชี Sticpay ไปยังบัตรเครดิตได้ (มีค่าธรรมเนียมฝากเงินบัตรเครดิต)