คำถามที่พบบ่อย

ลงทะเบียนและเข้าสู่ระบบ

สำหรับแอ็พพลิเคชันบัญชีใหม่คลิกที่ปุ่ม 'สมัครสมาชิก' ที่มุมบนขวาและทำตามกระบวนการจากลิงก์
ทีมงานเปิดบัญชีของเราปกติจะใช้เวลาหนึ่งวันทำการในการดำเนินการ

If you haven’t received an activation email from us, there can be two possibilities
1) Wrong email address was entered during the application
2) Your email blocks automatically generated messages
In case you cannot retrieve our emails in your spam folder, please contact us at: account@sticpay.com and we can regenerate the message for you.

บัญชีของฉัน

บัญชีของฉัน คือหน้าแรกที่คุณเห็นเมื่อเข้าสู่ระบบสมาชิก ที่นี่คุณสามารถดูประวัติการทำธุรกรรมล่าสุดข้อมูลเกี่ยวกับบัญชีของคุณรวมถึงรายละเอียดเกี่ยวกับเครื่องมือรักษาความปลอดภัยที่ใช้ในบัญชีของคุณ นอกจากนี้คุณยังสามารถสร้างบัญชีเพิ่มเติมได้ที่นี่

ในการโอนเงินคุณต้องใช้ที่อยู่อีเมลของคุณซึ่งเป็นรหัสการเข้าสู่ระบบของคุณ

ไม่สามารถเปบี่ยนแปลงได้. การชำระเงินทั้งหมดที่ทำภายในระบบที่สิ้นสุดแล้วไม่สามารถเปลี่ยนได้

อัตราแลกเปลี่ยนเงินต่างประเทศ

เงินฝาก

ก่อนอื่นคุณต้องยืนยันบัญชีของคุณ เมื่อยืนยันแล้วไปที่ 'เงินเข้า' และเลือก 'โอนเงินผ่านธนาคาร'
เมื่อหน้าเว็บเปิดขึ้นคุณจะเห็นข้อมูลธนาคารเพื่อโอนเงินเข้าในกองทุนของคุณ

จำนวนเงินขั้นต่ำคือ 100 USDหรือเทียบเท่าในสกุลเงินอื่น ตัวเลขนี้อาจเปลี่ยนแปลงได้โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

การโอนเงินผ่านธนาคารใช้เวลาตั้งแต่ 3 ถึง 5 วันทำการ เงินจะถูกโอนเข้าบัญชีของคุณทันทีที่เราได้รับเงินโอนจากธนาคารของคุณ

สำหรับการโอนผ่านธนาคารจะมีค่าธรรมเนียม 5% อย่างไรก็ตามขึ้นอยู่กับธนาคารที่คุณใช้ (ผู้รับประโยชน์หรือตัวกลาง) จำนวนเงินฝากจริงอาจแตกต่างกัน

บางครั้งการโอนเงินอาจใช้เวลานานกว่า 5 วัน โปรดติดต่อธนาคารเพื่อแจ้งความล่าช้าและขอข้อมูลเพิ่มเติม
ตรวจสอบว่าชื่อธนาคารตรงกับชื่อที่คุณระบุไว้ในคำสั่งโอนเงินของคุณหรือไม่

การถอนผ่านการโอนเงินธนาคาร

หากต้องการโอนเงินกลับเข้าบัญชีธนาคารของคุณ คุณจะต้องลงทะเบียนข้อมูลบัญชีธนาคารของคุณในแท็บ 'บัญชีธนาคาร' ก่อน เมื่อกรอกข้อมูลที่จำเป็นเรียบร้อยแล้ว คุณสามารถไปที่แท็บ'ถอนเงินออก' และส่งคำร้องขอถอนเงินออกผ่านธนาคาร เงินจะถูกโอนไปยังบัญชีธนาคารของคุณภายใน 2 - 5 วันทำการ

เราดำเนินการถอนภายในหนึ่งวันทำการ อย่างไรก็ตามการโอนเงินผ่านธนาคารมักใช้เวลา 3-5 วันทำการ

สำหรับการถอนเงินผ่านธนาคารจำนวนเงินขั้นต่ำคือ 100 USD สำหรับวิธีการถอนเงินอื่นๆ จำนวนเงินขั้นต่ำคือ 10 USD

ไม่มีข้อจำกัดเกี่ยวกับจำนวนเงินที่ถอนออก แต่เมื่อคุณโอนเงินจำนวนมากธนาคารของคุณอาจขอให้สถานะบัญชีของคุณเป็นลูกค้าองค์กร

เราทำงานร่วมกับทุกประเทศยกเว้น อิหร่าน อิรัก และเกาหลีเหนือ

การถอนเงินจากบัตรเติมเงินของMasterCard®

บัตรเติมเงินของMasterCard®ได้รับการยอมรับจาก 200 ประเทศทั่วโลกและสามารถใช้ได้ทั้งในร้านค้าออนไลน์และออฟไลน์ นอกจากนี้ยังสามารถเบิกถอนเงินสดจากเครื่อง ATM ที่รองรับMasterCard® ได้ลูกค้าสามารถรับบัตรเติมเงินMasterCard®ฟรีจาก STICPAY และสามารถโอนเงินจากบัญชี STICPAY ได้สะดวกรวดเร็วและมีค่าธรรมเนียมที่ต่ำ

คำถามเกี่ยวกับค่าธรรมเนียม, ค่าคอมมิชชั่นและการถอนเงิน

สำหรับเงินฝากธนาคารมีค่าธรรมเนียมการโอนเงิน 5% คุณสามารถตรวจสอบตารางค่าธรรมเนียมได้
ที่นี่: http://www.sticpay.com/fees

เราไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมใด ๆ สำหรับการโอนเงินระหว่างสมาชิกและสมาชิก อย่างไรก็ตามสำหรับสมาชิกที่โอนเงินผ่านผู้ขายจะมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมธุรกรรม 2.5% (สูงสุด 35 USD)

STICPAY Card FAQ

  • 1) Have you activated your Sticpay card at Prepaid card homepage? You need to do this after charging money to your sticpay card.
  • 2) Does the ATM have Mastercard logo? Only ATMs with Mastercard logo can be used.
  • 3) Select "English" or "Other transactions" on the ATM machines.

You can only active the card after transfering/changing money from your Sticpay account.
This process could take up to 2 business days.

We can reissue your Sticpay card with $10 process fee and $35 delivery charges. Please email stic_card@sticpay.com for more information on your new card.

Yes. Any online merchants that take mastercard will take your Sticpay card. Fees are waived for online transactions.

Check if you have minimum balance of $35 as that is the cost to process/deliver your card. Check if you live in the restricted countries list below (Sticpay cards cannot be used in those countries)

Burma(Myanmar)

Cote d'lvoire(Ivory Coast)

Congo, Democratic Republic of the

Cuba

Eritrea

Guinea, Republic of

Iran

Iraq

Liberia

North Korea

Somalia

Sudan

Syria

Zimbabwe

-

The name can have up to 18 characters. In case your name exceeds 18 characters, just put the first initial in a capital letter.
ex.) AAAAAAAAA BBBBBBBBB -> A BBBBBBBBB

If your name does not exceed 18 characters, you need to put your full name to match your passport name.

Sticpay cards are sent from Hong Kong and unless you live in Asia, there can be additional shipping and handling fees.
In these cases, we email you about the additional charges and only process with your consent.

Sticpay card has the same exchange rates as what Mastercard has for each currency. These rates are similar to any other credit card exchange rates. The currency rate will be applied on a T+2 day basis.

For the limitation of being a prepaid card, it is only possible if you use Sticpay card as a credit card deposit method in you Sticpay account (standard credit card charges apply).