คำถามที่พบบ่อย

ลงทะเบียนและเข้าสู่ระบบ

สำหรับแอ็พพลิเคชันบัญชีใหม่คลิกที่ปุ่ม 'สมัครสมาชิก' ที่มุมบนขวาและทำตามกระบวนการจากลิงก์
ทีมงานเปิดบัญชีของเราปกติจะใช้เวลาหนึ่งวันทำการในการดำเนินการ

If you haven’t received an activation email from us, there can be two possibilities
1) Wrong email address was entered during the application
2) Your email blocks automatically generated messages
In case you cannot retrieve our emails in your spam folder, please contact us at: account@sticpay.com and we can regenerate the message for you.

บัญชีของฉัน

บัญชีของฉัน คือหน้าแรกที่คุณเห็นเมื่อเข้าสู่ระบบสมาชิก ที่นี่คุณสามารถดูประวัติการทำธุรกรรมล่าสุดข้อมูลเกี่ยวกับบัญชีของคุณรวมถึงรายละเอียดเกี่ยวกับเครื่องมือรักษาความปลอดภัยที่ใช้ในบัญชีของคุณ นอกจากนี้คุณยังสามารถสร้างบัญชีเพิ่มเติมได้ที่นี่

ในการโอนเงินคุณต้องใช้ที่อยู่อีเมลของคุณซึ่งเป็นรหัสการเข้าสู่ระบบของคุณ

ไม่สามารถเปบี่ยนแปลงได้. การชำระเงินทั้งหมดที่ทำภายในระบบที่สิ้นสุดแล้วไม่สามารถเปลี่ยนได้

อัตราแลกเปลี่ยนเงินต่างประเทศ

เงินฝาก

ก่อนอื่นคุณต้องยืนยันบัญชีของคุณ เมื่อยืนยันแล้วไปที่ 'เงินเข้า' และเลือก 'โอนเงินผ่านธนาคาร'
เมื่อหน้าเว็บเปิดขึ้นคุณจะเห็นข้อมูลธนาคารเพื่อโอนเงินเข้าในกองทุนของคุณ

จำนวนเงินขั้นต่ำคือ 100 USDหรือเทียบเท่าในสกุลเงินอื่น ตัวเลขนี้อาจเปลี่ยนแปลงได้โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

การโอนเงินผ่านธนาคารใช้เวลาตั้งแต่ 3 ถึง 5 วันทำการ เงินจะถูกโอนเข้าบัญชีของคุณทันทีที่เราได้รับเงินโอนจากธนาคารของคุณ

สำหรับการโอนผ่านธนาคารจะมีค่าธรรมเนียม 5% อย่างไรก็ตามขึ้นอยู่กับธนาคารที่คุณใช้ (ผู้รับประโยชน์หรือตัวกลาง) จำนวนเงินฝากจริงอาจแตกต่างกัน

บางครั้งการโอนเงินอาจใช้เวลานานกว่า 5 วัน โปรดติดต่อธนาคารเพื่อแจ้งความล่าช้าและขอข้อมูลเพิ่มเติม
ตรวจสอบว่าชื่อธนาคารตรงกับชื่อที่คุณระบุไว้ในคำสั่งโอนเงินของคุณหรือไม่

การถอนผ่านการโอนเงินธนาคาร

หากต้องการโอนเงินกลับเข้าบัญชีธนาคารของคุณ คุณจะต้องลงทะเบียนข้อมูลบัญชีธนาคารของคุณในแท็บ 'บัญชีธนาคาร' ก่อน เมื่อกรอกข้อมูลที่จำเป็นเรียบร้อยแล้ว คุณสามารถไปที่แท็บ'ถอนเงินออก' และส่งคำร้องขอถอนเงินออกผ่านธนาคาร เงินจะถูกโอนไปยังบัญชีธนาคารของคุณภายใน 2 - 5 วันทำการ

เราดำเนินการถอนภายในหนึ่งวันทำการ อย่างไรก็ตามการโอนเงินผ่านธนาคารมักใช้เวลา 3-5 วันทำการ

สำหรับการถอนเงินผ่านธนาคารจำนวนเงินขั้นต่ำคือ 100 USD สำหรับวิธีการถอนเงินอื่นๆ จำนวนเงินขั้นต่ำคือ 10 USD

ไม่มีข้อจำกัดเกี่ยวกับจำนวนเงินที่ถอนออก แต่เมื่อคุณโอนเงินจำนวนมากธนาคารของคุณอาจขอให้สถานะบัญชีของคุณเป็นลูกค้าองค์กร

เราทำงานร่วมกับทุกประเทศยกเว้น อิหร่าน อิรัก และเกาหลีเหนือ

การถอนเงินจากบัตรเติมเงินของSTIC Card

บัตรเติมเงินของSTICPAY Prepaid Cardได้รับการยอมรับจาก 200 ประเทศทั่วโลกและสามารถใช้ได้ทั้งในร้านค้าออนไลน์และออฟไลน์ นอกจากนี้ยังสามารถเบิกถอนเงินสดจากเครื่อง ATM ที่รองรับUnionpay ได้ลูกค้าสามารถรับบัตรเติมเงินSTICPAY Prepaid Cardฟรีจาก STICPAY และสามารถโอนเงินจากบัญชี STICPAY ได้สะดวกรวดเร็วและมีค่าธรรมเนียมที่ต่ำ

คำถามเกี่ยวกับค่าธรรมเนียม, ค่าคอมมิชชั่นและการถอนเงิน

สำหรับเงินฝากธนาคารมีค่าธรรมเนียมการโอนเงิน 5% คุณสามารถตรวจสอบตารางค่าธรรมเนียมได้
ที่นี่: http://www.sticpay.com/fees

เราไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมใด ๆ สำหรับการโอนเงินระหว่างสมาชิกและสมาชิก อย่างไรก็ตามสำหรับสมาชิกที่โอนเงินผ่านผู้ขายจะมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมธุรกรรม 2.5% (สูงสุด 35 USD)

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับบัตรSTIC

  • 1) คุณได้เปิดใช้งานบัตร STIC Card ที่หน้าโฮมเพจของบัตรเติมเงินหรือไม่? คุณต้องทำเช่นนี้หลังจากการหักค่าธรรมเนียมจากบัตร sticของคุณ
  • 2) ตู้ ATM มีสัญลักษณ์ Unionpay หรือไม่? สามารถใช้ได้แค่ตู้เอทีเอ็มที่มีสัญลักษณ์ Unionpay เท่านั้น
  • 3) เลือก "ภาษาอังกฤษ" หรือ "การทำธุรกรรมอื่นๆ" ในตู้ ATM

คุณสามารถใช้งานบัตรหลังจากการโอน/การเปลี่ยนแปลงเงินจากบัญชี Sticpay ของคุณเท่านั้น กระบวนการนี้อาจใช้เวลาถึง2วันทำการ

เราสามารถออกบัตร Stic ใหม่ให้คุณได้ด้วยค่าธรรมเนียมการดำเนินการ $ 10 และค่าจัดส่ง $ 35 กรุณาส่งอีเมล์มาที่ stic_card@sticpay.com สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับบัตรใหม่ของคุณ

ได้, ร้านค้าออนไลน์ใดก็ตามที่ใช้บัตรUnionpay สามารถรับบัตร Stic ของคุณได้ ยกเว้นค่าธรรมเนียมสำหรับการทำธุรกรรมออนไลน์

ตรวจสอบว่าคุณมียอดคงเหลือขั้นต่ำอยู่ที่ $35 หรือไม่เนื่องจากเป็นค่าใช้จ่ายในการดำเนินการ / การจัดส่งบัตรของคุณ ตรวจสอบว่าคุณได้อาศัยอยู่ในประเทศที่ถูกห้ามด้านล่างนี้หรือไม่ (ไม่สามารถใช้บัตร Stic ในประเทศเหล่านี้ได้)

Burma(Myanmar)

Cote d'lvoire(Ivory Coast)

Congo, Democratic Republic of the

Cuba

Eritrea

Guinea, Republic of

Iran

Iraq

Liberia

North Korea

Somalia

Sudan

Syria

Zimbabwe

-

ชื่อสามารถมีได้สูงสุด 18 ตัวอักษร ในกรณีที่ชื่อของคุณมีความยาวเกินกว่า 18 ตัวอักษรเพียงแค่ใส่ตัวอักษรตัวแรกเป็นตัวแรก
ex.) AAAAAAAAA BBBBBBBBB -> A BBBBBBBBB

หากชื่อของคุณไม่เกิน 18 ตัวอักษรคุณต้องใส่ชื่อเต็มเพื่อให้ตรงกับชื่อหนังสือเดินทางของคุณ

บัตรSticจะถูกส่งมาจากฮ่องกงและถ้าคุณไม่ได้อาศัยอยู่ในเอเชีย อาจมีค่าธรรมเนียมจัดส่งและจัดการเพิ่มเติม
ในกรณีนี้เราจะส่งอีเมลถึงคุณเกี่ยวกับการคิดค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม และจะดำเนินการเมื่อได้รับความยินยอม

บัตร STIC ใช้อัตราแลกเปลี่ยนเช่นเดียวกับบัตรUnionpayสำหรับแต่ละสกุลเงิน
อัตราเหล่านี้คล้ายกับอัตราแลกเปลี่ยนบัตรเครดิตอื่น ๆ อัตราสกุลเงินจะถูกนำมาใช้เป็นแบบ T + 2 วัน

For the limitation of being a prepaid card, it is only possible if you use STIC Card as a credit card deposit method in you Sticpay account (standard credit card charges apply).