FAQ

Pendaftaran dan log masuk

Bagi permohonan akaun baru, klik pada "Daftar" butang di sudut kanan atas dan mengikuti proses dari pautan.
Pasukan pembukaan akaun kami biasanya akan memproses permohonan anda dalam masa satu hari perniagaan.

Jika anda tidak menerima e-mel pengaktifan daripada kami, terdapat dua kemungkinan
1) Alamat e-mel salah telah dimasukkan semasa permohonan
2) Blok e-mel anda secara automatik mesej
Sekiranya anda tidak boleh mendapatkan semula e-mel kami di dalam folder spam anda, sila hubungi kami di: account@sticpay.com dan kita boleh menjana semula mesej untuk anda.

Akaun saya

"Akaun Saya" adalah halaman pertama yang anda lihat apabila log masuk ke kawasan Ahli. Di sini anda boleh mencari sejarah transaksi baru-baru ini, maklumat tentang akaun anda, serta maklumat mengenai alat keselamatan yang digunakan dalam akaun anda. Anda juga boleh membuat akaun tambahan di sini.

Untuk memindahkan dana, anda perlu menggunakan alamat e-mel anda, yang ID log masuk anda.

Tidak, awak tak boleh. Semua bayaran yang dibuat dalam sistem adalah muktamad dan tidak boleh diubah.

Pertukaran

Deposit

Pertama sekali, anda perlu mengesahkan akaun anda. Selepas pengesahan, anda perlu pergi ke bahagian "Wang-masuk" dan pilih pilihan "Bank Wire".
Setelah halaman dibuka, anda boleh melihat maklumat bank untuk menghantar dana anda.

Jumlah minimum pada masa ini adalah 100 USD atau bersamaan dalam mata wang lain. Nombor ini boleh berubah tanpa notis terlebih dahulu.

Pemindahan wang melalui bank wire biasanya mengambil 3-5 hari perniagaan. wang itu dikreditkan ke akaun anda dengan segera sebaik sahaja kami menerima pemindahan daripada bank anda.

Untuk wayar bank, 5% yuran perpindahan digunakan. Walau bagaimanapun, bergantung kepada bank yang anda gunakan (benefisiari atau perantara) jumlah deposit yang sebenarnya boleh berbeza.

Kadang-kadang pemindahan mengambil masa lebih lama dari 5 hari. Sila hubungi bank untuk memproses pesanan anda dan memaklumkan kelewatan.
Periksa sama ada nama bank perlawanan yang anda dinyatakan dalam perintah pemindahan anda.

Pengeluaran melalui pindahan bank

Untuk melakukan wang ke dalam akaun bank anda perlu mendaftar maklumat akaun bank anda dalam tab "Akaun Bank" pertama, Setelah semua maklumat yang perlu diisi dengan betul, anda boleh pergi untuk Wang keluar tab dan meminta wang keluar melalui bank wire. wang anda akan dipindahkan ke akaun bank anda dalam masa 2 ~ 5 hari perniagaan.

Kami memproses pengeluaran dalam masa satu hari perniagaan. Walau bagaimanapun, pemindahan bank biasanya mengambil masa 3-5 hari bekerja.

Bagi pengeluaran bank, jumlah minimum 100 USD. Untuk kaedah pengeluaran yang lain, jumlah minimum adalah 10 USD.

Tiada had ke atas jumlah untuk wang keluar. Tetapi apabila anda memindahkan jumlah yang sangat besar bank anda mungkin meminta status akaun untuk menjadi salah satu pelanggan korporat.

Kami bekerjasama dengan semua negara tidak termasuk Iran, Iraq dan Korea Utara.

Pengeluaran daripada Kad Prabayar MasterCard

Kad Prepaid MasterCard® diterima di 200 buah negara di seluruh dunia dan boleh digunakan dalam peniaga dalam talian dan luar talian. Juga pengeluaran tunai disediakan untuk mana-mana mesin ATM yang menyokong MasterCard®. Pelanggan boleh mendapatkan Kad Prepaid MasterCard® sebagai free-of-caj dari STICPAY dan pemindahan dana daripada akaun STICPAY juga mudah dengan bayaran minimum.

Soalan mengenai yuran, komisen dan bayaran

Bagi deposit bank, 5% yuran perpindahan digunakan. Anda boleh menyemak
jadual bayaran di sini: http://www.sticpay.com/fees

Kami tidak mengenakan sebarang bayaran untuk ahli kepada pemindahan anggota. Walau bagaimanapun, bagi anggota untuk pemindahan ke merchant, 2.5% (sehingga 35 USD) yuran transaksi digunakan.

FAQ Kad Sticpay

  • 1) Pernahkah anda mengaktifkan kad Sticpay pada halaman utama Kad Prabayar? Anda perlu melakukan ini selepas mengenakan bayaran kepada kad stikpa anda.
  • 2) Adakah ATM mempunyai logo Mastercard? Hanya ATM dengan logo Mastercard boleh digunakan.
  • 3) Pilih "Bahasa Inggeris" atau "Urus niaga lain" di mesin ATM.         

Anda hanya boleh aktifkan kad selepas memindahkan / menukar wang dari akaun Sticpay anda. Proses ini boleh mengambil masa sehingga 2 hari perniagaan.

Kami boleh mengeluarkan kad Sticpay anda dengan bayaran proses $ 10 dan caj penghantaran sebanyak $ 35. Sila e-mel stic_card@sticpay.com untuk maklumat lanjut mengenai kad baru anda.

Ya. Mana-mana peniaga dalam talian yang mengambil kad mastercard akan mengambil kad Sticpay anda. Yuran dikecualikan untuk transaksi dalam talian.

Periksa jika anda mempunyai baki minimum $ 35 kerana itu adalah kos untuk memproses / menghantar kad anda. Semak sama ada anda tinggal di      Senarai negara terhad di bawah (kad Sticpay tidak boleh digunakan di negara tersebut)

Burma(Myanmar)

Cote d'lvoire(Ivory Coast)

Congo, Republik Demokratik

Cuba

Eritrea

Guinea, Republic of

Iran

Iraq

Liberia

North Korea

Somalia

Sudan

Syria

Zimbabwe

-

Nama tersebut boleh mempunyai sehingga 18 aksara. Sekiranya nama anda melebihi 18 aksara, letakkan permulaan pertama dalam huruf besar.
ex.) AAAAAAAAA BBBBBBBBB -> A BBBBBBBBB

Jika nama anda tidak melebihi 18 aksara, anda perlu memasukkan nama penuh anda untuk menyamai nama pasport anda.

Kad Sticpay dihantar dari Hong Kong dan melainkan jika anda tinggal di Asia, ada bayaran penghantaran dan pengendalian tambahan.
Dalam kes ini, kami menghantar e-mel kepada anda tentang caj tambahan dan hanya memproses dengan izin anda.

Kad Sticpay mempunyai kadar pertukaran yang sama seperti apa yang Mastercard ada untuk setiap mata wang. Kadar ini serupa dengan kadar pertukaran kad kredit lain. Kadar mata wang akan dikenakan pada asas T + 2 hari.

Untuk had kad prabayar, hanya mungkin jika anda menggunakan kad Sticpay sebagai kaedah deposit kad kredit di dalam akaun Sticpay anda (caj kad kredit standard dikenakan).