How can we help?

Below are the fastest means to get you where you need to go, whether you’re new here or an existing merchant with a query.

Global Coverage, Local Expertise

FAQ

Pendaftaran dan log masuk

Akaun saya
Deposit
Pengeluaran melalui pindahan bank
Pengeluaran daripada Kad Prabayar STIC Card
Soalan mengenai yuran, komisen dan bayaran
Q
Bagaimana saya boleh mendaftar dalam sistem?
arrow down
A
Bagi permohonan akaun baru, klik pada "Daftar" butang di sudut kanan atas dan mengikuti proses dari pautan.
Pasukan pembukaan akaun kami biasanya akan memproses permohonan anda dalam masa satu hari perniagaan.
Q
Mengapa saya tidak menerima e-mel pengaktifan akaun saya?
arrow down
A
Jika anda tidak menerima e-mel pengaktifan daripada kami, terdapat dua kemungkinan
1) Alamat e-mel salah telah dimasukkan semasa permohonan
2) Blok e-mel anda secara automatik mesej
Sekiranya anda tidak boleh mendapatkan semula e-mel kami di dalam folder spam anda, sila hubungi kami di: account@sticpay.com dan kita boleh menjana semula mesej untuk anda.
Q
Apakah yang perlu saya lakukan jika sistem tidak menerima kata laluan atau kata laluan yang hilang?
arrow down
A
Anda boleh pergi ke halaman terlupa kata laluan dan mengikuti proses.
Q
Apakah maksud seksyen akaun saya?
arrow down
A
"Akaun Saya" adalah halaman pertama yang anda lihat apabila log masuk ke kawasan Ahli. Di sini anda boleh mencari sejarah transaksi baru-baru ini, maklumat tentang akaun anda, serta maklumat mengenai alat keselamatan yang digunakan dalam akaun anda. Anda juga boleh membuat akaun tambahan di sini.
Q
Apa yang saya perlu untuk menerima wang?
arrow down
A
Untuk memindahkan dana, anda perlu menggunakan alamat e-mel anda, yang ID log masuk anda.
Q
Bolehkah saya membatalkan top up / bayaran kepada STICPAY?
arrow down
A
Tidak, awak tak boleh. Semua bayaran yang dibuat dalam sistem adalah muktamad dan tidak boleh diubah.
Q
Bagaimana saya boleh membuat deposit dengan wayar bank?
arrow down
A
Pertama sekali, anda perlu mengesahkan akaun anda. Selepas pengesahan, anda perlu pergi ke bahagian "Wang-masuk" dan pilih pilihan "Bank Wire".
Setelah halaman dibuka, anda boleh melihat maklumat bank untuk menghantar dana anda.
Q
Berapakah jumlah minimum bagi deposit bank wire?
arrow down
A
Jumlah minimum pada masa ini adalah 100 USD atau bersamaan dalam mata wang lain. Nombor ini boleh berubah tanpa notis terlebih dahulu.
Q
Berapa lama masa yang diambil untuk memindahkan wang melalui bank?
arrow down
A
Pemindahan wang melalui bank wire biasanya mengambil 3-5 hari perniagaan. wang itu dikreditkan ke akaun anda dengan segera sebaik sahaja kami menerima pemindahan daripada bank anda.
Q
Mengapa jumlah dikreditkan sedikit lebih kecil daripada jumlah yang dihantar?
arrow down
A
Untuk wayar bank, 5% yuran perpindahan digunakan. Walau bagaimanapun, bergantung kepada bank yang anda gunakan (benefisiari atau perantara) jumlah deposit yang sebenarnya boleh berbeza.
Q
Apakah yang perlu saya lakukan jika dana tidak dikreditkan dalam masa 5 hari bekerja selepas transfer bank telah dibuat?
arrow down
A
Kadang-kadang pemindahan mengambil masa lebih lama dari 5 hari. Sila hubungi bank untuk memproses pesanan anda dan memaklumkan kelewatan.
Periksa sama ada nama bank perlawanan yang anda dinyatakan dalam perintah pemindahan anda.
Q
Bagaimana dan di mana saya boleh menerima maklumat bank untuk membuat pemindahan?
arrow down
A
Anda boleh lihat maklumat di Wang masuk.
Q
Apakah yang saya perlu lakukan untuk wang keluar ke akaun bank saya?
arrow down
A
Untuk melakukan wang ke dalam akaun bank anda perlu mendaftar maklumat akaun bank anda dalam tab "Akaun Bank" pertama, Setelah semua maklumat yang perlu diisi dengan betul, anda boleh pergi untuk Wang keluar tab dan meminta wang keluar melalui bank wire. wang anda akan dipindahkan ke akaun bank anda dalam masa 2 ~ 5 hari perniagaan.
Q
Berapa lama masa yang diambil untuk wang keluar melalui pindahan bank?
arrow down
A
Kami memproses pengeluaran dalam masa satu hari perniagaan. Walau bagaimanapun, pemindahan bank biasanya mengambil masa 3-5 hari bekerja.
Q
Berapakah jumlah wang keluar daripada minimal melalui pindahan bank?
arrow down
A
Bagi pengeluaran bank, jumlah minimum 100 USD. Untuk kaedah pengeluaran yang lain, jumlah minimum adalah 10 USD.
Q
Berapakah jumlah wang keluar daripada maksimum melalui pindahan bank?
arrow down
A
Tiada had ke atas jumlah untuk wang keluar. Tetapi apabila anda memindahkan jumlah yang sangat besar bank anda mungkin meminta status akaun untuk menjadi salah satu pelanggan korporat.
Q
Negara apa yang boleh buat transfer bank?
arrow down
A
Kami bekerjasama dengan semua negara tidak termasuk Iran, Iraq dan Korea Utara.
Q
Apa yang Kad STICPAY Card?
arrow down
A
Kad Prepaid MasterCard® diterima di 200 buah negara di seluruh dunia dan boleh digunakan dalam peniaga dalam talian dan luar talian. Juga pengeluaran tunai disediakan untuk mana-mana mesin ATM yang menyokong MasterCard®. Pelanggan boleh mendapatkan Kad Prepaid MasterCard® sebagai free-of-caj dari STICPAY dan pemindahan dana daripada akaun STICPAY juga mudah dengan bayaran minimum.
Q
Apakah komisen untuk wang dana masuk melalui pindahan bank?
arrow down
A
Bagi deposit bank, 5% yuran perpindahan digunakan. Anda boleh menyemak
jadual bayaran di sini: https://sticpay.com/fees
Q
Apakah komisen untuk pemindahan dana dalam sistem?
arrow down
A
Kami tidak mengenakan sebarang bayaran untuk ahli kepada pemindahan anggota. Walau bagaimanapun, bagi anggota untuk pemindahan ke merchant, 2.5% (sehingga 35 USD) yuran transaksi digunakan.

Get in Touch With Us

If you have any questions, please provide your contact email and fill in the form below. We will get back to you as soon as possible.

avatar
I have a question about STICPAY!
avatar
We can help with that! 🙂